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  所属丛书: 高等职业教育改革创新规划教材 职业教育“立交桥”建设系列教材

  本书是在充分的调研了一汽丰田、东风标致、英菲尼迪、一汽大众等品牌的汽车售后服务顾问岗位的基础上编写的,主要内容包括汽车售后服务顾问岗位认知、车辆的定期保养和维护、汽车售后服务顾问服务流程等,共3个学习项目。本书以突出汽车4S店的汽车售后服务接待岗位的工作流程为主线,以企业的实际工作情境引导工作任务的完成,结合案例教学,结合岗位所需的工作理念及汽车保养维修等知识内容,以学生的实操训练及考核为主。本书主要供高职高专院校汽车服务工程专业、汽车整车与配件营销专业、汽车运用技术专业等的专业教学使用。

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